岗位职责：
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1、确保部门的服务一贯按照酒店的标准，高效、一致和礼貌的完成。

2、同销售部紧密合作，确保销售的最大化以达到房间收入的最大化。
3、根据客人认知计划，会面和迎接常住店客人和VIP客人。
4、同部门领导紧密合作，确保准确及时的处理来店团队、VIP客人和散客。
5、定期对酒店区域进行检查以确保干净整洁和住店客人的舒适，并检查房间和公共区域确保提供符合标准的装饰和用品。
6、协调开展各项能够满足客人要求的活动，使常住店客人和潜在客户满意。
7、定期监控和分析竞争酒店的商业活动和趋势。
8、同旅行社、当地公司和航空公司保持良好的合作关系。
9、计划和实行有效的促销活动，通过有效的价格管理确保房间收入最大化。
10、在酒店行政委员会代表房务部，确保房务部高效经济地运营，并在需要时为其他部门提供服务及支持，确保设备、楼层和地面得到适当维护。
11、根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。
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   岗位要求：
1、2年以上所属职务经验。
2、形象气质好。
3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

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