——让老人舒心，让家人安心

为了推进养老服务事业发展、繁荣养老服务产业，营造更加充满活力的养老服务市场环境，在更高层次上贴近老年人实际需要，解决老年人最迫切、最期盼的养老问题和生活困难。96158无锡市便民中心推出“居家养老援助服务” 为民实事项目。服务范围覆盖南长区、北塘区、崇安区、锡山区、惠山区、新区六个城区。

居家养老援助服务项目是为全市符合条件的老年人提供“助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购”等服务。人才之家作为本次“无锡市便民中心居家养老援助服务”项目的服务商之一，积极号召广大市民的加入。

让我们携起手来，让我们累积每一份爱心，去关爱这些曾经为我们今天的幸福奉献出青春的老人们，让这个城市充满爱的力量！

居家老人服务操作流程

第一步：微信关注“RCZJ2008”

第二步：在微信公众号上点击“我”-“注册”，报名想去的小区家庭

第三步：到服务的社区家庭后，拍照并上传至微信；结束后再拍照并上传到微信。

注意事项：

1、出发前请核对您要去的地址、工作服、登记表已经备好；

2、到服务的家庭后要记得拍两次照并上传，开始前一次，结束后一次，服务约1.5-2小时；

3、到服务的家庭后需与家人说明来意：是便民中心安排过来做援助服务的，本次服务1.5-2小时，请问有哪些事情需要我这边来帮忙的；

4、服务结束后，在《用户手册》签名，并请住户保管好，下月还有人员上门服务；

5、进入家庭比较私人的空间（如：房间等）的时候，需叫上户主，防止不必要的纠纷；

6、结算在您完工后的3天内，您可以在微信上查您的薪资情况，如有问题请致电400-0709-006或18852479669咨询；

7、服务后便民中心会致电老人家庭回访，您可以在离开前提醒老人家庭：会有回访，麻烦到时记得接听并回复已有人来服务了；

8、感谢您的积极参与！祝您生活愉快！